Garantía

Xoias ofrece unas condiciones de garantías excepcionales y poco habituales.

Destacamos que incluye una garantía de 3 años en equipos hardware, un 7x5 en sustitución de piezas y mano de obra y sustitución de equipo al día siguiente laborable.

El procedimiento es sencillo: el cliente contacta con el centro de atención al cliente (en el teléfono 900 825 825), el cual realizará las gestiones necesarias para identificar la avería y dispondrá los medios y las acciones apropiadas para solventarla en los plazos estipulados.

Así, contactará con el fabricante correspondiente (HP, IBM, Toshiba) y ellos procederán a enviar a un técnico para la reparación, la sustitución del equipo, etc. En el caso de impresoras, pantallas u otros periféricos el cliente puede optar, si lo prefiere, por contactar directamente con el fabricante.

Cada equipo posee unas condiciones específicas de garantía, ya que sus características son diferentes.

Para ver la gestión de garantías en el caso de cada equipo en particular y para ver también más información sobre el procedimiento a seguir y su desarrollo,puedes consultar aquí la garantía completa de Xoias.